事實(shí)上,你的習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)是由品牌設(shè)計(jì)定位好的,名牌包和小豬佩奇包哪個(gè)是品牌貨?對(duì)于白領(lǐng)和幼兒園的孩子來(lái)說(shuō),答案會(huì)有所不同嗎?與白牌服裝相比,某大眾品牌西服是一個(gè)品牌,但與國(guó)際奢侈品品牌西服相比,它在你眼中的品牌含金量會(huì)降低嗎?在大眾眼中,格力空調(diào)屬于品牌,那么你會(huì)認(rèn)可格力手機(jī)的品牌嗎?
幾個(gè)小問(wèn)題反映了一件事:品牌存在于不同的客戶(hù)群體、不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和不同的品類(lèi)?!叭仄放啤?。
品牌有不同的特點(diǎn),唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是判斷它是否是品牌:有支付能力的客戶(hù)會(huì)優(yōu)先考慮嗎?畢竟,它并沒(méi)有占據(jù)消費(fèi)者心目中的位置“品牌”,只是一個(gè)名字。
對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),定位意味著什么?
如果將“定位”它被視為一個(gè)名詞,它代表一個(gè)名詞“品牌在用戶(hù)心目中的優(yōu)勢(shì)”如果將其視為動(dòng)詞,則表示“讓品牌在頭腦中占據(jù)主導(dǎo)地位”。無(wú)論如何,這是一種客觀存在,不存在是否定位的問(wèn)題,只存在如何定位的問(wèn)題。
如果有人問(wèn):最好的手機(jī)是什么?第一個(gè)空調(diào)品牌是什么?去除頭皮屑的洗發(fā)水是什么?我相信大多數(shù)人都有答案,這就是定位的效果。事實(shí)上,對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),定位是他決定購(gòu)買(mǎi)的原因。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),定位讓品牌在用戶(hù)心中形成“專(zhuān)屬”當(dāng)他實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為時(shí),會(huì)給予優(yōu)先選擇,這是企業(yè)長(zhǎng)青的保證,也是最終的交通入口。
定位的本質(zhì),就是用一個(gè)專(zhuān)屬的名字,占據(jù)心智的入口,鎖定心智的流量。
如何找到品牌定位?
品牌定位不是閉門(mén)造車(chē),要找到品牌定位,這些路一定要走,不能偷懶。
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三步走的品牌定位
第一步:明確戰(zhàn)略機(jī)遇。
巴菲特說(shuō):“生活就像一個(gè)雪球,重要的是要找到非常潮濕的雪和長(zhǎng)長(zhǎng)的斜坡。”如果將這句話代入定位,“很濕的雪”意味著主流市場(chǎng),強(qiáng)勢(shì)品類(lèi)。只有當(dāng)你進(jìn)入這些軌道時(shí),你才能滾雪球。同時(shí),我們必須順應(yīng)潮流,有一個(gè)足夠長(zhǎng)的斜坡,讓雪球滾得越來(lái)越大
第二步是找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是與你爭(zhēng)奪客戶(hù)的品牌或類(lèi)別或認(rèn)知。如果你尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你基本上會(huì)找到客戶(hù)來(lái)源。如何找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?你可以問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題:如果你沒(méi)有自己,客戶(hù)會(huì)選擇誰(shuí)來(lái)滿(mǎn)足他們的需求?你的資源能支持你搶奪彼此的客戶(hù)嗎?
第三步,為對(duì)手確立定位。
找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后,重要的不是針?shù)h相對(duì),而是放大突破未實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)的點(diǎn)。比如小仙燉成立時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)量領(lǐng)先,占領(lǐng)“食用更便捷”小仙燉的特點(diǎn),開(kāi)創(chuàng)了“鮮燉燕窩”,占據(jù)了“更新鮮”從而搶占市場(chǎng)的特點(diǎn)。
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有定位,還得配稱(chēng)
有了定位的品牌,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有建立自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。此時(shí),品牌需要圍繞定位建立戰(zhàn)略名稱(chēng),從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、溝通等方面完善名稱(chēng)。
產(chǎn)品匹配名稱(chēng):在大多數(shù)情況下,長(zhǎng)產(chǎn)品線不是優(yōu)點(diǎn),而是缺點(diǎn)。如果你想創(chuàng)新產(chǎn)品,記住在定位的方向上創(chuàng)新產(chǎn)品,并盡可能實(shí)現(xiàn)最終的定位。
價(jià)格匹配:王老吉?jiǎng)偼瞥鰰r(shí)定價(jià)3.5元。當(dāng)時(shí)可口可樂(lè)只賣(mài)了10元。.5~2元,為什么?是因?yàn)樗某杀靖邌幔恳稽c(diǎn)也不。因?yàn)橥趵霞且环N涼茶,它與普通飲料的價(jià)格是分開(kāi)的。在某種程度上,價(jià)格是用來(lái)反映定位的。在買(mǎi)方愿意支付的價(jià)格范圍內(nèi),價(jià)格是合理的。隨著消費(fèi)升級(jí),合理的價(jià)格范圍將會(huì)上升。
頻道匹配說(shuō):一瓶雞尾酒,你在高端酒吧買(mǎi),感覺(jué)很優(yōu)雅。當(dāng)你第二天去一家小超市,看到它在貨架上打折出售時(shí),你還認(rèn)為它是高端的嗎?它感覺(jué)完全不同。該頻道也在一定程度上反映了品牌定位。你可以吃它“渠道紅利”同時(shí),我們應(yīng)該避免過(guò)于低端的渠道,然后我們需要逐漸走向“全渠道”不能停留在單一的渠道上。
定位匹配的大部分動(dòng)作都是為了打造品牌,贏得客戶(hù)有限的選擇。那么,如何向客戶(hù)傳達(dá)品牌定位呢?心智之戰(zhàn)來(lái)了!
如何告訴用戶(hù)您的定位?
找到一個(gè)位置并不意味著有一個(gè)位置。如果您的用戶(hù)無(wú)法收到它,您的定位只能屬于“無(wú)效定位”。如何告訴用戶(hù)品牌定位?要掌握定位傳播的三點(diǎn)。
溝通應(yīng)該從原點(diǎn)人群開(kāi)始:原點(diǎn)人群是什么?一是對(duì)品牌類(lèi)別或需求特征最敏感的人群;第二類(lèi)是潛在客戶(hù)中的高潛力人群。在關(guān)注原點(diǎn)人群之后,我們應(yīng)該同時(shí)考慮主流人群。他們更有可能被原點(diǎn)人群驅(qū)動(dòng),以幫助提高產(chǎn)品銷(xiāo)售。
把握溝通節(jié)奏:與原點(diǎn)渠道相對(duì)應(yīng),即“原點(diǎn)媒體”:原點(diǎn)人群光顧的渠道和媒體,原點(diǎn)人群認(rèn)知中的高勢(shì)能渠道和媒體。
通過(guò)定位獲取和運(yùn)營(yíng)流量:流量的來(lái)源在于頭腦,最大的流量池始終是品牌。只有采取定位思維,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)流量管理的價(jià)值。如果企業(yè)只專(zhuān)注于戰(zhàn)術(shù)層面的流量管理,而不能在客戶(hù)心理層面建立定位,就很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)、模仿甚至超越。
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